Производство металлических дверей
в Москве и Московской области

Гарантия

Сроки гарантии и область действия

  • Стандартный гарантий срок на металлические двери (металлоконструкция) составляет 10 лет.
  • Гарантия распространяется на комплектующие, изготовленные организацией-производителем, а именно: фурнитуру и замки, цилиндровые механизмы и дверные глазки, а также на панели декоративной отделки.

Гарантия распространяется на все недостатки конструктивных элементов двери, которые могут быть вызваны дефектом материалов или нарушением производственного процесса. Под гарантийный случай также подпадают и ситуации некачественного монтажа, которые были допущены специалистами организации-продавца при установке двери. При обнаружении дефектов, организация осуществляет соответствующий ремонт либо заменяет дефектную дверь. Степень допущенных повреждений и ответственность определяются с помощью проведения соответствующей экспертизы.


Область применения сервисного обслуживания

  • Замена/ремонт замков.
  • Замена/ремонт частей фурнитуры.
  • Замена/ремонт декоративных панелей.
  • Регулировка дверного полотна.

Стоимость сервисного обслуживания зависит от цены на применяемые конструктивные элементы, требующие замены, а также от сложности выполняемых работ.

Отказ в гарантии

  • В случае механического повреждении двери в процессе ее эксплуатации не по назначению, а так же при повреждении в процессе наступления обстоятельств непреодолимой силы, не зависящих от организации-продавца (либо организации-производителя).
  • При возникновении повреждений, связанных с нарушением правил транспортировки, при осуществлении клиентом самовывоза.
  • В случае нарушения клиентом (либо третьей стороной) правил монтажа двери, в случае ее самостоятельной установки.
  • При проведением клиентом (либо третьей стороной) самостоятельного ремонта двери, ее модификации.
  • При возникновении неисправностей в процессе эксплуатации, связанных с уплотнительными резинками, утратившими эксплуатационные свойства из-за естественного износа.

Особые условия

Срок гарантийных обязательств в отношении входных групп, установленных в местах общего пользования, например, в подъездах и тамбурах, может быть уменьшен, в связи с тем, что подобные конструкции подвергаются ярко выраженной увеличенной нагрузке.